什么叫流程再造
流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是一种管理策略,旨在通过对企业的业务流程进行根本性的重新思考和彻底性的再设计,以实现显著的业绩改善。这种策略强调以流程为导向,通过重新设计业务流程,实现组织结构和管理方式的变革,从而在成本、质量、服务和速度等关键绩效指标上取得显著进步。
流程再造通常包括以下步骤:
1. 范围定义 :明确流程再造的目标和范围。
2. 流程分析 :对现有流程进行详细分析,识别存在的问题和改进点。
3. 流程设计 :基于分析结果,设计新的流程。
4. 流程评估 :对新流程进行评估,确保其满足预期目标。
流程再造不仅关注流程的优化,还强调彻底改变传统的工作方式,打破职能型组织结构,建立过程型组织结构,以适应快速变化的市场环境和技术进步。
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